Видеоконтроль разговоров — это сервис с камерой и выносными микрофонами, который позволит охватить всю площадь помещения для эффективного контроля сотрудников, качества обслуживания и предотвращения мошеннических действий.
Задачи
.png)
Предотвратите работу сотрудников мимо кассы
.png)
Следите за качеством обслуживания
.png)
Контролируйте выполнение правил и распорядка
Разрешайте спорные ситуации с клиентами
Комплексное решение с камерой и выносным микрофоном
- • Высокое качество записи чтобы разобрать каждое слово диалога с минимальным искажением
- • Большой охват площади за счет высокой чувствительности и мобильности микрофона
- • Расположение в любой точке помещения микрофон может находиться на расстоянии до 50м от камеры без потери качества звука
Для кого подойдет решение
Колл-центры и службы поддержки
- Оптимизируйте работу операторов
- Обучайте новых сотрудников
- Увеличивайте конверсию из звонков в продажи
- Быстро реагируйте на замечания и запросы клиентов
Розничная торговля
- Изучайте потребности и повышайте лояльность покупателей
- Оценивайте эффективность акций
- Совершенствуйте стратегию продаж
- Получайте обратную связь и оперативно решайте проблемы
Сфера услуг
- Выявляйте типичные жалобы и улучшайте сервис
- Персонализируйте услуги на основе предпочтений клиентов
Кафе и рестораны
- Оценивайте общение администраторов с клиентами при бронировании
- Узнавайте, какими блюдами и услугами интересуются гости
Медицинские центры
- Выявляйте типичные жалобы пациентов и совершенствуйте работу
- Фиксируйте, на какой прием не могут записаться пациенты, чтобы оптимизировать расписание
Финансовый сектор
- Используйте ключевые фразы для выявления подозрительных действий сотрудников
- Оценивайте скорость и точность ответов на вопросы клиентов
Сервисы видеоаналитики
Смарт Бизнес
Легко подстраивается под нужные задачи
- 4 сотрудника
- Безлимитное кол-во отделов
- 4 алгоритма распределения звонков
- Комната конференций
Бизнес
Базовый функционал для небольших компаний
- 5 сотрудников
- 2 отдела
- 2 алгоритма распределения звонков
Бизнес плюс
Выгодный тариф с включенными возможностями для роста вашего бизнеса
- 10 сотрудников
- 2 отдела
- 2 алгоритма распределения звонков
- Комната конференций
- • Пакет «Эффективные продажи»
- • Расширенная аналитика и статистика
- • Лидогенерация
Про
Для объединения филиалов в единую сеть
- от 15 сотрудников
- от 5 отделов и без ограничений
- 3 алгоритма распределения звонков
- Комната конференций
- Подключение внешних АТС
Почему Дом.ру Бизнес
Высокое качество записи
Минимум шума и внешних помех: речь сотрудников и клиентов будет разборчива
Установка под ключ
Расположим микрофоны и камеру там, где необходимо, без повреждения интерьера
Поддержка 24/7
Обеспечим качественный сервис, мониторинг и круглосуточную поддержку
Пользоваться легко с любого устройства
Просматривайте видео онлайн или в архиве. Быстро находите нужный момент с функцией «Перемотка»
Получайте моментальные push-уведомления и просматривайте важные события в журнале
Управляйте аккаунтами в приложении: добавляйте, удаляйте и настраивайте права доступа
Запишитесь на консультацию
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.